Estudio de Usuario

	1. Nombre de la Biblioteca:
	2. Pais:	Seleccione Argentina Bolivia Brasil Colombia Costa Rica Cuba Chile Ecuador El Salvador España Guatemala Honduras México Nicaragua Panamá Paraguay Perú Portugal Puerto Rico República Dominicana Uruguay Venezuela
	3. Ciudad:

Perfil del Usuario

	4. Sexo:	Masculino      Femenino
	5. Edad (en años cumplidos):
	6. Ciudad de procedencia:
	7. Ocupación (aquella a la cual le dedica mayor parte de su tiempo):
	8. ¿Estudia actualmente?	Si  No     Si su respuesta fue No pase a la pregunta 10
	9. Tipo de Institución (Si su respuesta anterior fue Si)	Pública         Privada
	10. ¿En que nivel de estudios se encuentra? (Cursando o alcanzado)	Básica Media Pregrado Postgrado Otros. Especifique:
	11. ¿Trabaja?	Si        No       Si su respuesta fue No pase a la pregunta 13
	12. En caso afirmativo, indique el Sector:	Público         Privado        Otro. Especifique:

Característica de la Visita

	13. ¿Visita la biblioteca por primera vez?	Si        No       Si su respuesta fue Si pase a la pregunta 15
	14. ¿Con qué frecuencia visitó la biblioteca durante los últimos 12 meses?	Solo una vez Entre 2 y 3 veces Entre 4 y 6 veces Más de 6 veces     ¿Aproximadamente cuántas?
	15. ¿En esta ocasión, la finalidad de su visita es?	Por interés de estudio Por interés de trabajo Por recreación Otro       Especifique:
	16. La información solicitada tiene como finalidad:	Trabajo de Ascenso Investigación profesional Trabajo de investigación Tesis de Grado Informe corporativo Otro uso (especifique)
	17. Especifique el área temática y el tópico especifico que vino a consultar:	Area: Generalidades Filosofía Religión Ciencias Sociales Lenguas Ciencias Puras Tecnología Bellas Artes Literatura Geografía e Historia Tópico

El servicio prestado

	18. ¿Encontró la información que vino a buscar?	Encontró todo lo que vino a consultar Encontró casi todo lo que vino a consultar No encontró nada de lo que vino a consultar
	19. ¿Qué tan útil es la información que le proporcionó el servicio, para los fines que persigue?
		1. Muy útil 2. Util 3. Medianamente útil 4. Poco útil 5. Nada útil
	20. Si en su respuesta anterior, marcó opción 3, 4 ó 5, especifique por qué (puede marcar más de una opción):
		Porque el material no está actualizado Porque existen pocos ejemplares de un mismo título Porque existe poca variedad de materiales Otro. Especifique:
	21. ¿Cómo clasifica el servicio?	Excelente Bueno Regular Malo Muy malo
	22. ¿Estaría interesado en utilizar el servicio nuevamente?	Si     No
	23. Independientemente de si su respuesta anterior haya sido "Si" o "No", indique porqué
	24. ¿Cuáles de los siguientes servicios de la Bilioteca ha utilizado?	Colección General Hemeroteca Colección Audiovisual Libros Raros y Manuscritos Otro. Especifique:
	25. ¿Cómo clasificaría Ud. los servicios utilizados?
		Muy bueno Bueno Regular Malo Colección General Hemeroteca Referencia Colección Audiovisual Libros Raros y Manuscritos Otro. Especifique:

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